ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Дана Політика конфіденційності розроблена Товариством з обмеженою відповідальністю «ФАЙН ДІДЖИТАЛ ЕДЖЕНСІ», юридичною особою, зареєстрованою відповідно до законодавства України, ідентифікаційний код: 43674473 (далі – «Компанія»).
1.2. Політика конфіденційності опублікована на Сайті Компанії my-gin.com.ua та відповідна її редакція є чинною з моменту її публікації на Сайті.
1.3. Політика конфіденційності встановлює порядок передачі, отримання, збирання, обробки, зберігання, використання та захисту персональних даних Користувачів Сайту my-gin.com.ua та Мобільного додатку My Gin у відповідності до чинного законодавства України, зокрема, згідно норм, встановлених Законами України «Про захист персональних даних», «Про авторське право i сумiжнi права», «Про електронну комерцію», «Про захист інформації в інформаційно-комунікаційних системах», тощо.
1.4. Політика конфіденційності є невід’ємною частиною Публічної оферти (далі – «Оферта»), яка доступна за посиланням: https://my-gin.com.ua/publichna-oferta/.
1.5. Персональними даними у розумінні Політики конфіденційності є будь-яка інформація, яка прямо або опосередковано стосується конкретного Користувача (далі – Дані). Це може включати: ім’я, прізвище, фото, інформацію про вік, номер мобільного телефону, адресу електронної пошти, інформацію про напрямок діяльності або вподобання, регіон проживання, IP-адресу, інформацію про пристрої, якими користується Користувач (комп’ютер, тип браузера, операційна система мобільного пристрою), повідомлення під час взаємодії з Користувачами або з Компанією, будь-яка інша інформація, яку Користувач самостійно розмістив у своєму Обліковому записі.
1.6. Обробка Даних у розумінні Політики конфіденційності означає будь-які дії, що здійснюються Компанією з Даними, включаючи, але не обмежуючись: отримання, збирання, обробку, зберігання, використання, систематизацію, передачу, блокування, видалення, уточнення, оновлення, зміну, тощо.
1.7. Усі терміни, що вживаються у Політиці конфіденційності з великої літери та визначення яких не надано у тексті Політики конфіденційності, використовуються згідно з визначеннями, наведеними в розділі 2 Оферти.
1.8. Користувач погоджується з Політикою конфіденційності, в разі будь-якого використання Сайту та/або Мобільного додатку. Факт будь-якої взаємодії із Сайтом та/або Мобільним додатком підтверджує, що Користувач ознайомлений з Політикою конфіденційності, розуміє її зміст та повністю приймає без жодних зауважень.
2. ЗАЯВА-ЗГОДА НА ОБРОБКУ НАДАНОЇ ІНФОРМАЦІЇ
2.1. Користувач, будь-яка особа (суб’єкт даних), яка передає Дані та знаходиться на Сайті або використовує Мобільний додаток будь-яким чином, надає згоду Компанії, на Обробку Даних, тобто здійснення будь-яких дій (операцій) або сукупність дій (операцій) із використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів, включаючи збір, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна), вилучення, використання, передачу (розповсюдження, надання, доступ), знеособлення, блокування, видалення, знешкодження, обробку на паперових носіях та/або за допомогою внесення даних в електронну базу даних.
2.2. Користувач визнає, що Обробка Даних здійснюється Компанією з метою надання Користувачам безпечного та ефективного Сервісу, забезпечення доступу до Продуктів Компанії, управління та удосконалення Продуктів Компанії, інформування про Продукти Компанії та будь-яку іншу інформацію від імені Компанії, задля захисту інтересів Компанії та в інших цілях, що дозволені законодавством та погоджені з Користувачем та будь-якою іншою особою, що надає Дані.
2.3. У випадку надання Даних щодо третіх осіб Користувач гарантує, що такими третіми особами надана згода на поширення їхніх Даних. Користувач надає Дані третіх осіб на свій власний ризик та самостійно відповідає перед відповідними третіми особами за розповсюдження їхніх Даних.
2.4. Користувач, будь-яка особа, яка передає Дані, погоджується, що в певних випадках Компанія може передавати інформацію третім особам, в тому числі особам, які здійснюють підтримку служб та послуг Компанії, в об’ємі, достатньому та виключному для здійснення такої підтримки.
2.5. Користувач погоджується, що деякі Продукти Компанії та Сервіс чи певна його частина можуть бути недоступні або обмежені, якщо Користувач відмовився передати Компанії запитувані Дані.
2.6. Згода суб’єкта Даних на обробку наданих Даних, що міститься в даній Заяві-згоді на обробку наданої інформації, діє безстроково та може бути відкликана в будь-який момент суб’єктом Даних шляхом письмового звернення до Компанії у відповідності з діючим законодавством.
3. ІНФОРМАЦІЯ, ЩО ЗАПИТУЄТЬСЯ ТА ЗБИРАЄТЬСЯ
3.1. Компанія запитує у Користувача мінімальний об’єм відомостей, які є Даними у розумінні цієї Політики конфіденційності, з метою підтримки взаємодії з Користувачем.
3.2. У випадку оформлення VIP-підписки для отримання платного Сервісу Користувач надає право постачальнику платіжних послуг отримання інформації щодо номеру дебетової чи кредитної картки Користувача та іншої фінансової інформації, необхідної виключно для здійснення такої купівлі.
3.3. Будь-яке звернення Користувача до служби підтримки Компанії супроводжується збором необхідної інформації, яка може бути зібрана виключно з метою забезпечення високої якості обслуговування
3.4. Під обробку даних підпадають чати Користувача з іншими Користувачами у Вкладці «Чат», в тому числі зміст публікацій, що надсилаються у такий чат.
3.5. Компанія може обробляти автоматично: інформацію щодо активності на Сайті та Мобільному додатку, інформацію про пристрій (апаратне та програмне забезпечення, IP-адреса, ідентифікатор, тип пристрою, налаштування й характеристики для конкретних пристроїв та програм, збій додатків, рекламні ідентифікатори: AAID Google і IDFA від Apple), тип браузера, версію та мову, операційну систему, часові пояси, ідентифікатори, пов’язані з файлами cookie або іншими технологіями, які можуть однозначно ідентифікувати пристрій або браузер; бездротове та мобільне мережеве з’єднання; інформація про датчики пристрою, такі як акселерометри, гіроскопи та компаси.
3.6. У випадку надання дозволу Користувачем, Компанія збирає Дані щодо геолокації різними способами, залежно від пристрою, який використовується, включаючи з’єднання GPS, Bluetooth або Wi-Fi. Збір геолокації Користувача в такому випадку відбувається у фоновому режимі.
3.7. В процесі обробки замовлень Користувачів Компанія може обробляти й іншу інформацію. Для того, щоб побачити, яких саме Виконавців рекомендують знайомі, Користувач може за власною згодою надати Компанії доступ до контактів, що містять на пристрої такого Користувача. Для надання певного вмісту, наприклад зображення чи відео, Користувач може надати доступ до камери чи фотоальбому власного пристрою. Деяка інформація, яку Користувач забажає надати Компанії, може вважатися «особливою» або «делікатною» в певних юрисдикціях, наприклад, расове або етнічне походження, сексуальна орієнтація та релігійні переконання. В будь-якому випадку, надання інформації такого змісту автоматично супроводжується згодою Користувача на обробку відповідної інформації.
3.8. У випадку направлення будь-якої інформації на адресу особи, яка надала Дані та/або осіб, чиї Дані надані, Компанія залишає за собою право обирати будь-які канали передачі вказаної інформації та змісту інформації, що передається.
4. МЕТА ЗБОРУ ІНФОРМАЦІЇ (ДАНИХ) КОМПАНІЄЮ
4.1. Зібрані Дані використовуються Компанією для створення Облікового запису, надання Сервісу, отримання оплати за надання Сервісу, зв’язку з Користувачем щодо Облікового запису. Погоджуючись з Політикою конфіденційності, Користувач визнає, що без обробки Даних Компанія не зможе надавати Сервіс та виконувати будь-які інші зобов’язання, передбачені Офертою. Компанія не продає Дані третім особам.
4.2. Головна мета Компанії при здійсненні збору Даних – надання Користувачеві безпечного та ефективного Сервісу. Користувач погоджується з тим, що Компанія також може використовувати Дані Користувача з метою:
– надання послуг (Сервісу) та клієнтської підтримки на запит Користувача;
– виконання умов укладеної Оферти з Користувачем;
– вирішення спорів, збору відгуків та виявлення несправностей у роботі Сайту чи Мобільного додатку;
– індивідуального налаштування, аналізу та удосконалення послуг, інформаційного наповнення та рекламування продуктів;
– інформування Користувача про продукти, цільовий маркетинг, оновлення послуг та рекламних пропозицій на основі інформаційних переваг Користувача;
– розсилання індивідуальних маркетингових повідомлень шляхом надсилання листа на електронну адресу та номер телефону (від чого Користувач може відмовитись у будь-який момент, змінивши інформаційні уподобання);
– порівняння Даних для підтвердження їх точності та перевірки їх третіми особами у випадках, передбачених законодавством.
5. ПЕРЕДАЧА ДАНИХ
5.1. Компанія не обмінює і не передає Дані Користувачів третім особам без згоди Користувача, за винятком випадків, коли це необхідно для надання Сервісу та дотримання зобов’язань Компанії, визначених Офертою, або виконання законних вимог відповідних органів.
5.2. При цьому, Компанія може надавати Дані Користувача виключно таким третім особам:
– Постачальники послуг і підрядники Компанії. Для підтримки Сервісу Компанія може передавати Дані постачальникам послуг, підрядникам та іншим третім особам, які так само захищають Дані відповідно до цієї Політики конфіденційності.
– Платіжні процесори. Деякі частини послуг Компанії можуть включати платіжні процеси, і для їх реалізації Компанія може передавати певну фінансову інформацію платіжним процесорам, виключно ту, яка необхідна для такого процесу.
– Маркетингові та рекламні партнери. Компанія може передавати Дані маркетинговим і рекламним партнерам, які так само захищають Дані відповідно до цієї Політики конфіденційності, щоб надавати Користувачеві персоналізовані рекламні матеріали.
– Правоохоронні органи, будь-які інші державні органи або треті особи. Дані надаються Компанією у відповідь на запит інформації в рамках розслідування кримінальних справ, будь-якої іншої протиправної діяльності або будь-якої іншої діяльності, яка може призвести до залучення до відповідальності Компанії та/або Користувача.
5.3. В будь-яких інших випадках Компанія не має право надавати Дані будь-яким особам, включаючи уповноважені державні органи, без запиту, оформленого у відповідності до норм законодавства України.
6. КУКІ-ФАЙЛИ
6.1. Компанія використовує та дозволяє іншим використовувати файли cookie та подібні технології (веб-маяки, пікселі, тощо) для розпізнавання Користувача та/або пристроїв (наприклад, автентифікація, запам’ятовування уподобань і налаштувань, аналіз трафіку та тенденцій сайту, надання і вимірювання ефективності рекламних кампаній, що дає змогу використовувати соціальні функції), які Користувач може контролювати за допомогою налаштувань браузера та інших інструментів.
6.2. Компанія доводить до відома Користувача, а Користувач розуміє, що деякі веб-переглядачі (включаючи Safari, Internet Explorer, Firefox і Chrome) мають функцію «Не відстежувати» («DNT»), яка повідомляє веб-сайт, що Користувач не бажає, щоб його активність в Інтернеті відстежувалися. Якщо веб-сайт, який відповідає на сигнал DNT, отримує сигнал DNT, браузер може заблокувати цей веб-сайт від збору певної інформації про користувача браузера. Не всі браузери пропонують опцію DNT, а сигнали DNT не є однорідними. З цієї причини Компанія не відповідає на сигнали DNT.
7. БЕЗПЕКА
7.1. Персональні дані Користувача зберігаються в інформаційних системах Компанії різними способами (шифрування, паролі, обмеження доступу пов’язаних компаній, співробітників та підрядників, тощо) для захисту Даних Користувача від несанкціонованого доступу та розголошення.
7.2. Використання, передача, розповсюдження, доступ, блокування, видалення Даних Користувача здійснюється лише на підставі рішень уповноважених представників Компанії у відповідності з вимогами законодавства, що застосовується, та законними інтересами Користувача.
7.3. При прийнятті юридично важливих рішень, взаємодії Користувача з третіми особами за запитом Компанії, з метою виконання угод з Користувачем або за запитом Користувача, здійснюється неавтоматизована обробка Даних в тому об’ємі, який обумовлений цілями такої взаємодії та з дотриманням вимог щодо безпеки інших даних, які не підпадають під обробку.
7.4. Незважаючи на те, що Компанія вживає розумні адміністративні, фізичні та електронні заходи безпеки, спрямовані на захист Даних від несанкціонованого доступу, Компанія не може гарантувати абсолютну безпеку будь-якої інформації, що передається Користувачем. Користувач визнає, що жоден захід безпеки або метод передачі даних через Інтернет не є безумовно надійним. Користувач не має права пред’являти відповідні претензії до Компанії за розголошення Даних, що сталося не з вини Компанії, якщо Компанією було вчинено всіх належних заходів щодо захисту Даних.
8. ВНЕСЕННЯ ЗМІН ТА ДОПОВНЕНЬ
8.1. У випадку необхідності внесення змін до Політики конфіденційності, а також у випадку змін в законодавстві України щодо персональних даних, Компанія має право в будь-який момент змінити дану Політику конфіденційності. Відповідна редакція Політики конфіденційності має бути негайно опублікована на Сайті. Продовження користування Сервісом та Продуктами Компанії після внесення відповідних змін означає автоматичну згоду Користувача на прийняття таких змін та нової редакції Політики конфіденційності.
9. ВИДАЛЕННЯ ОБЛІКОВОГО ЗАПИСУ
9.1. Компанія поважає право Користувача на конфіденційність і надає Користувачеві можливість видалити власний Обліковий запис і всі пов’язані з ним Дані в будь-який час. Для цього в Мобільному додатку передбачений простий і зручний процес видалення Облікового запису, який описаний у Правилах користування.
9.2. Після завершення процесу видалення Облікового запису вся інформація про Користувача та його Обліковий запис буде повністю видалена з системи Компанії. Це включає видалення всіх Даних, інформації про дії Користувача та будь-яких інших даних, пов’язаних з Обліковим записом.
10. ЗАПЕРЕЧЕННЯ ТА ЗАСТЕРЕЖЕННЯ ПРОТИ ОБРОБКИ ДАНИХ
10.1. Користувач має право пред’являти вмотивовану вимогу Компанії із запереченням проти обробки своїх Даних та/або вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх Даних під час надання заяви-згоди на обробку наданої інформації.
10.2. Користувач має право пред’являти вмотивовану вимогу Компанії щодо зміни або знищення своїх Даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними.
10.3. Користувач має право відкликати згоду на обробку Даних. При цьому, Користувач розуміє, що такі дії обмежують його у доступі до Сервісу чи його частини, та можуть означати відмову від Оферти та необхідність негайно припинити використання Сайту та Мобільного додатку.
10.4. Передбачені у пунктах 10.1-10.3 Розділу 10 Політики конфіденційності вимоги чи застереження надсилаються у письмовому вигляді на контактні дані Компанії, що містяться в Оферті та на Сайті. Недотримання порядку надіслання вимоги чи застереження у письмовому вигляді дозволяє Компанії не реагувати на таку вимогу чи застереження, згідно чинного законодавства.
10.5. На виконання вимог чинного законодавства, Компанія зобов’язана вносити зміни до Даних на підставі вмотивованої письмової вимоги суб’єкта персональних даних (у розумінні цієї Політики конфіденційності – Користувача).
10.6. Компанія зобов’язана вносити зміни до Даних також за зверненням інших суб’єктів відносин, пов’язаних із Даними, якщо на це є згода Користувача як суб’єкта персональних даних чи відповідна зміна здійснюється згідно з приписом уповноважених державних органів чи за рішенням суду, що набрало законної сили.
10.7. Зміна персональних даних, які не відповідають дійсності, проводиться Компанією невідкладно з моменту встановлення такої невідповідності.
Дата публікації чинної редакції Політики конфіденційності: 03.09.2024 р.